در این بخش می‌توانید پاسخ رایج‌ترین سوالات کاربران درباره خرید تابلوهای نقاشی، دوره‌های آموزشی آنلاین و دیگر خدمات ما را مشاهده کنید. اگر پاسخ سوالتان را پیدا نکردید، لطفاً از طریق فرم تماس یا پشتیبانی واتساپ با ما در ارتباط باشید.

بله، تمام تابلوهای ارائه شده در سایت خانم نقاش، کار دست و اصل هستند و توسط هنرمندان با تجربه طراحی و اجرا شده‌اند.

شما می‌توانید از بخش «سفارش اختصاصی» طرح، رنگ‌بندی و ابعاد مدنظرتان را ثبت کنید. ما در کمترین زمان با شما تماس خواهیم گرفت.

بعضی از تابلوها با قاب ارائه می‌شوند. در توضیحات هر محصول مشخص شده که تابلو با قاب است یا بدون قاب. در صورت نیاز می‌توانید قاب دلخواه‌تان را نیز سفارش دهید.

بله. بلافاصله پس از ثبت خرید، دوره آموزشی در پنل کاربری شما فعال می‌شود و می‌توانید آموزش را شروع کنید.

خیر، برای حفظ حقوق تولیدکننده محتوا، ویدیوها فقط به‌صورت آنلاین قابل مشاهده هستند و امکان دانلود وجود ندارد.

در صورت بروز مشکل فنی، لطفاً با تیم پشتیبانی از طریق واتساپ یا فرم تماس در ارتباط باشید. ما سریعاً مشکل را بررسی و رفع خواهیم کرد.

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و تمامی کارت‌های عضو شتاب پشتیبانی می‌شوند.

خیر، به دلیل ماهیت هنری و آموزشی محصولات، پرداخت تنها به‌صورت آنلاین امکان‌پذیر است.

ارسال تابلوها از طریق پست یا تیپاکس و چاپار انجام می‌شود. سفارشات بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان دارند (جزئیات در صفحه ارسال و پرداخت ذکر شده است).

در صورتی که تابلو دچار آسیب‌دیدگی باشد، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت امکان ترمیم و باسازی وجود دارد. لطفاً به صفحه سیاست مرجوعی مراجعه کنید.